прошу помощи юрИдически грамотных людей

[Рупас]

ситуация следующая. мною были преобретены ювелирные украшения в неком московском магазине. способ оплаты "наложный платёж". продавец после согласования и оплаты мною страховки отправил посылку службой ЕМС и предоставил мне номер для слежения. отсюда веселье и начинаеться

1. в какойто момент на сайте значилось что я ПОЛУЧИЛ ПОСЫЛКУ (на данный момент исправлено) в этот момент я начал звонить в головной оффис ЕМС и узнавать собсвенно какого фига.
2 срок отправки обозначиный на сайте 5 дней. на данный момент просрочка уже 2 дня.
3 связи с краснодарским ЕМС нет никакой

собсвенно вопрос:
1 договора публичной афферты я не нашёл. есть ли он? заключаеться ли при отправке
2 Где реально посмотреть сроки прии которых я должен получить посылку ибо исходя из своих знаний законов информация на сайте не являеться юредически значимой
3 что можно требовать от ЕМС за просрочку ибо срок когда данные изделия нужны подходят к концу. можно ли требовать моральные неустойки.

[Моряк]

Топай в справочную на Жёлтой.

[Маэстро]

Или обратись к командиру команды.

[Сатир]

Рупас... колись... какую ювелирку грабанул и де доля в казну команды?

[Бугор]

Могу постараться немного прояснить ситуацию, ибо буквально 2,5 недели назад сталкивался абсолютно с таким же геморроем, связанным с доставкой винтовки.
Продавец отдал посылку в ЕМС 6-го июля, отправили они её мне 9-го, получил я её после жуткой нервотрепки, нескольких поездок в их отделение, и выловив курьера в городе - 17-го.
1. - ?
2. - Нигде. Выноси мозг московским операторам, езжай сам в краснодарский ЕМС офис (точно не помню, но кажется Селезнева, 206) ибо дозвониться им НЕВОЗМОЖНО.
3. - Как мне объяснили, возмещение за просрочку возможно, для этого нужно заполнить спец. форму у них на сайте, НО, возмещение получает лицо изначально оплатившее услуги ЕМС - в моем случае это был московский продавец, как у тебя не знаю.

[Рупас]

на жёлтой уже писал что к продавцу притензий нет и есть желание побадатся именно с ЕМС ибо то что они считают нормой я считаю хамством.